Preguntas frecuentes

1.- ¿Dónde obtengo mi número de guía?

Calzado luna te proporcionará tu guía con el código de rastreo asignado, una vez que hemos realizado la entrega de los paquetes en el centro operativo de estafeta, para que puedas darle seguimiento en la plataforma de rastreo de envió.

2.- ¿Cuúles son los precios asignados para envíos?

Los envíos se realizan exclusivamente por paquetería estafeta, los precios asignados a nivel nacional de acuerdo a la cantidad de pares que compres es la siguiente:

**precio de envíos asignados exclusivamente para calzado económico (sandalias)**

12 a 15 pares $220
16 a 30 pares $260
31 a 50 pares $330
51 a 100 pares $380
Kilos extras ($20.00)
El costo de envió con la paquetería estafeta ya incluye zonas extendidas.
Tiempo de entrega establecidos:
2 a 5 días según la zona en la que se cuente el servicio (zonas céntricas)
5 a 7 días (zonas catalogadas como extendidas)

3.-¿Dónde puedo rastrear mi pedido?

Una vez teniendo el código de rastreo proporcionado por Calzado luna, deberás darle seguimiento, en la plataforma de estafeta para poder ver el status de tu pedido, saber el día en que llegara a tu domicilio para poder coordinarte con tus tiempos.

4.- ¿Qué opciones de pago tengo con Calzado luna?

Puedes efectuar tu liquidación de pedido a cualquiera de nuestras cuentas autorizadas.
Mediante transferencias, depósitos bancarios, tiendas de conveniencia, telégrafos y mas.

Realiza el pago de tu pedido de acuerdo a las cuentas bancarias publicadas en el grupo de Facebook en tienda matriz y repórtalo al 9613765207 línea de pagos.