- Calzado luna no realiza cambios y/o devoluciones en aquellos productos adquiridos con descuento o rebajas.

- Manejamos una garantía de 7 días en nuestro calzado como plazo para realizar algún cambio o devolución por detalles de fábrica.

- Manejamos una garantía de 7 días en nuestro calzado como plazo para realizar algún cambio o devolución por detalles de fábrica.

- Calzado luna se compromete para nuestros clientes en brindarles un calzado económico con excelente calidad por lo cual nos limitamos a realizar cambios o devoluciones exclusivamente por las siguientes razones:

1.- El calzado presenta algún detalle de fábrica, funcionamiento de accesorios y materiales

2.- Pares enviados del mismo pie

3.- Numeración errónea (en este caso se llega a un acuerdo con el cliente para intentar vender el calzado económico y poder recuperar tanto la inversión del parte del cliente como el de la empresa).

Requisitos para solicitar devoluciones:

- Notificar mediante una llamada al 9931320286 el detalle de su pedido generando tu reporte, así mismo proporcionando su video de conteo cuando llego su pedido, adjuntando fotografías en donde se demuestre el tipo de defecto por fabricación.

- Proporcionando su nombre completo y datos de compra.

- Calzado luna se compromete en darle seguimiento a la brevedad posible al reporte generado por el cliente.

- Calzado luna no realiza rembolsos en efectivo, solo mediante dinero electrónico que podrá ser utilizado en sus futuras compras.